Glossar

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kommunikative Kompetenz
Teilbereich der Sozialkompetenz, die in ihrer Gesamtheit die Fähigkeit der zwischenmenschlichen Beziehungen beschreibt
Die kommunikative Kompetenz betrifft die Fähigkeit, einen Kontakt herzustellen, ein Gespräch anzustoßen und zu führen, aufmerksam zuzuhören und auf Dialoge einzugehen.
Sozialkompetenz
Gesamtheit der sozialen Kompetenzen oder Fähigkeiten im zwischenmenschlichen Verhalten
Zu den Sozialkompetenzen zählen unter anderem die Fähigkeit zur Kommunikation, Einfühlungsvermögen, Kritik- und Konfliktfähigkeit, Durchsetzungs- oder Anpassungsfähigkeit.