Uniklinik wird immer besser

Hinter der Abkürzung KTQ steht die „Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen GmbH“. Ein Kernpunkt des KTQ-Verfahrens ist die Frage, wie die Bedürfnisse der Patienten im Klinikalltag berücksichtigt werden – von der Vorbereitung des stationären Aufenthaltes eines Patienten bis hin zu den Entlassungsmodalitäten. Darüber hinaus stehen die Mitarbeiterorientierung, Aspekte der Sicherheit und Risikomanagements, das Informationswesen, die Krankenhausführung und das Qualitätsmanagement selbst auf dem Prüfstand. „Das KTQ-Zertifizierungsverfahren, dem wir uns freiwillig unterziehen, macht unsere Leistungsfähigkeit umfassend transparent und dokumentiert unser Qualitätsbewusstsein“, unterstreicht Anja Simon, die Kaufmännische Direktorin des UKW. Im November 2019 hatten drei externe Experten, sogenannte KTQ-Visitoren, sowie ein Visitationsbegleiter das Klinikum besucht. In der Abschlussrunde am letzten Visitationstag betonten alle drei Prüfer ausdrücklich, dass sie ihre Gespräche mit insgesamt 220 Klinikumsmitarbeiter/-innen stets „offen, ehrlich und transparent“ erlebt hätten – und das „in allen Bereichen“. Dabei sei deutlich geworden, dass am UKW „alle das Thema Qualitätsmanagement sehr Ernst nehmen“. Für die „spürbare positive Weiterentwicklung in allen sechs KTQ-Kategorien“ sprachen die Experten ihre hohe Anerkennung aus. Dies ist in ihren Augen keine Selbstverständlichkeit, speziell vor dem Hintergrund der aktuellen Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen. Besonders deutliche Verbesserungen bescheinigten die Visitoren in den Kategorien Sicherheit- und Risikomanagement, Information und Kommunikation sowie Unternehmensführung. Der Leiter der Stabsstelle Qualitätsmanagement Dr. Gerhard Schwarzmann dankte allen Beschäftigten herzlich für die nach seinen Worten sehr kollegiale Unterstützung, die erfolgreiche Zusammenarbeit und die großartige Teamleistung im diesjährigen KTQ-Verfahren.